Recouvrement de créances

Facturer c'est bien, se faire payer c'est mieux!

Solution de recouvrement de créances commerciales

Les factures impayées peuvent mettre en péril la trésorerie des entreprises. Le recouvrement de créances commerciales est alors un processus vital pour garantir la pérennité financière de l'entreprise.

Recouvrement amiable des créances clients

Le recouvrement amiable constitue la première étape dans le processus de récupération des créances. Il s'agit d'une approche non contentieuse qui vise à récupérer les fonds sans avoir recours à une action en justice.

• Communication directe : Une simple conversation peut parfois clarifier une situation, résoudre un malentendu et mener au paiement.
• Négociation : Proposer des plans de paiement ou des remises peut encourager le débiteur à régler sa dette.

Relance pour facture impayée

Si un paiement n'est pas reçu à temps, il est nécessaire d'effectuer des relances. Ces interventions, souvent écrites, rappellent au débiteur son obligation.

• Relance initiale : Une première lettre ou un courriel, généralement courtois, rappelant l'échéance passée.
• Relances successives : En l'absence de réponse, des relances supplémentaires, de plus en plus fermes, peuvent être nécessaires.

Mise en demeure de payer

Si les relances n'obtiennent pas de résultat, la mise en demeure devient une étape fondamentale. Il s'agit d'une lettre formelle indiquant que faute de paiement dans un délai spécifié, des actions judiciaires pourraient être entreprises.

• Contenu : La mise en demeure doit indiquer le montant dû, les références de la facture et le délai accordé pour le règlement.
• Délai : Généralement, un délai de 8 à 15 jours est accordé après la réception de la mise en demeure.

Procédure simplifiée de recouvrement de créances commerciales

En dernier recours, si le débiteur ne répond toujours pas, la procédure simplifiée permet de recouvrer des créances de manière accélérée. Elle est mise en œuvre par un huissier de justice sans avoir besoin d'une décision de tribunal.

• Procédure : L'huissier de justice délivre un titre exécutoire au débiteur, lui donnant un ultimatum pour régler sa dette.
• Exécution : Si le débiteur ne paie pas, l'huissier peut procéder à des saisies.

Qu'est-ce qu'un cabinet de recouvrement ?

Un Cabinet spécialisé dans le recouvrement de créances se charge de recouvrer des créances commerciales (facture impayée, llitiges, créances passées en perte), ou civiles (chèque impayé, frais de scolarité, crédits et découverts bancaires, etc.).

Comment choisir un cabinet de recouvrement ? Les atouts des cabinets spécialisés

Comment choisir une société de recouvrement ? De nombreuses existent en France. Toutes n’ont pas bonne réputation, il faut bien songer à ce que vous voulez.

Certains cabinets de recouvrement ont fait le choix de se spécialiser. Certains ne travaillent que pour le recouvrement de créances médicales, d’autres pour le recouvrement de créances du secteur du BTP, d’autres encore pour le recouvrement de loyers impayés ou de charges de copropriété impayés. Il est recommandé d'opter pour un cabinet spécialisé dans les créances commerciales spécialisé géographiquement et sectoriellement. Sa connaissance de secteurs permet de conseiller les clients dans une approche plus pragmatique de l'impayé. Vous n'êtes sûrement pas le seul créancier de votre débiteur, le cabinet de recouvrement peut déjà le connaître.

Tout dépend de la nature de votre créance. S’il n’y a pas de difficulté particulière, vous pouvez contacter une société de recouvrement de créances généraliste et lui demander conseil.

Pourquoi choisir une société de recouvrement plutôt qu’un huissier de justice ?

L’huissier de justice est un spécialiste de l’exécution de décisions de justice. Cela consiste à exercer des mesures de contrainte sur le débiteur, comme des procédures de saisie-vente ou de saisie-attribution. Le recouvrement amiable ne sert pas à cela : il sert à obtenir le paiement de sa créance rapidement, si possible de façon peu onéreuse, en essayant de conserver sa relation commerciale.

L’huissier de justice n’est pas un spécialiste du recouvrement amiable, mais il interviendra en cas d’échec de la phase amiable, sous le pilotage de son mandataire (qui peut être un cabinet de recouvrement).

Adresses utiles

cashontime.fr - logiciel de recouvrement de créances

Expertise de Growan Partners dans les situations d'urgence : détachement de managers de transition

https://www.covline.com/ - Logiciel de recouvrement de créances